Модули платформы
Модуль аналитики и отчетов
PULSE – индивидуальное программное решение и разрабатывается под конкретные потребности клиентов, поэтому отчеты и соответствующая аналитика в нем могут быть представлены в любых разрезах данных и в любом удобном формате — таблиц, графиков, диаграмм, сравнения разных периодов и т.д.
Фильтры
В системе предусмотрена гибкая и удобная система фильтров и преднастроек, позволяющих быстро получить необходимый отчет или
анализ. В том числе — обратная фильтрация, включающая условие “не” (позволяет исключить из отчета все данные, попадающие под условия “не”. Например: “Данные по динамике клиентской базы за исключением филиала в Тольятти”. Или: “Товарооборот за 3 квартал без учета клиентов, не совершавших покупки за последний год”).
Сложные отчеты
В PULSE используется многоуровневая система кэширования данных, благодаря чему отчеты по большим объемам данных формируются в десятки раз быстрее, чем в 1С. Особенно это удобно, если отчет необходим не на текущую минуту, а по состоянию последнего рабочего дня — система может автоматически обработать данные ночью и занести их в кэш, после чего даже самый объемный отчет будет доступен пользователям буквально за секунды.
Автоматические отчеты
В системе возможно автоматическое формирование отчетов с прикреплением их к задачам в бизнес-процессах, требующих последовательности действий и контроля.
К примеру – система автоматически соберет в отчет всех клиентов, не совершавших покупки в течение последних трех месяцев и поставит задачу колл-центру, прикрепив к ней сформированный отчет в качестве задания на проведение обзвона.
Отчета по графику поступления денежных средств
В системе предусмотрена возможность создания графика платежей по каждому договору клиента.
При интеграции с 1С PULSE может автоматически сопоставлять график платежей и поступление по нему денежных средств.
Система заранее напомнит бухгалтеру или менеджеру о необходимости выставить счет на очередной платеж и предупредит о просрочке платежа.
Кроме того, этот модуль позволяет создавать отчеты по предполагаемому поступлению денежных средств на выбранный период времени, что используется финансистами в планировании.
Виджеты (микро-отчеты)
Для оперативного доступа к основным финансовым показателям клиентов в PULSE предусмотрены специальные виджеты. При однократном нажатии в справочнике на строку с названием клиента появляется краткая сводная финансовая информация о нем, либо консолидированная информация по группе юридических лиц, если они входят в холдинговую структуру клиента:
- товарооборот,
- дебиторская задолженность
- кредиторская задолженность
- лимит товарного кредита
- средний чек
- запрет отгрузок
- скидка по дисконтной карте и прочее.
Контроль эффективности сотрудников
В PULSE предусмотрена возможность автоматизации контроля эффективности работы менеджеров по продажам по заданным параметрам – числу обработанных или исходящих звонков, объему продаж, конверсии лидов в клиенты и т.д. с возможностью
автоматического начисления бонусов/штрафов, исходя из KPI.
Помимо этого, для PULSE мы разработали особую форму УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ОТЧЕТА, который позволяет не только отслеживать активность менеджеров по работе с клиентами, но и ставить им различные типы задач по отдельным клиентам или целым группам непосредственно из отчета (провести обзвон, разослать коммерческие предложения из шаблона, запланировать встречи и прочее).
Меню